Klanten met een ICT beheerabonnement van Castellium, kunnen contact opnemen met onze ServiceDesk.
Hier kunt u eventuele computerstoringen melden of technische vragen stellen aan onze specialisten.

             030-6777590  (menukeuze 2)

Onze ICT ServiceDesk is op werkdagen telefonisch bereikbaar van: 08:30 tot 18:00.

Castellium maakt gebruik van Teamviewer en heeft daarmee de mogelijkheid u online ondersteuning te geven.
Door middel van een beveiligde verbinding kunnen wij uw PC of Mac computer (tijdelijk) op afstand overnemen.

Op aangeven van onze specialist, voert u de volgende handelingen op uw computer uit:

1 - Klik hieronder op het logo dat overeenkomt met uw computer (Windows of Mac).
2 - U download daarmee de "Castellium Online Support Module".
3 - Na het downloaden start u deze module op.
4 - Binnen de module wordt nu een uniek ID getoond, geef deze door aan onze specialist.
5 - Daarna kunnen wij uw computer op afstand overnemen en u direct helpen.

met vriendelijke groet,
Castellium Support